Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für candyBet

Letzte Aktualisierung: 28. Juni 2025

1. Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Ihnen („Spieler“, „Nutzer“, „Sie“) und der candyBet GmbH („Betreiber“, „wir“, „uns“, „unser“) im Zusammenhang mit der Nutzung der Website candybets.de sowie allen darauf angebotenen Glücksspielprodukten.

1.2 Mit der Registrierung eines Kontos, der Nutzung oder dem Zugriff auf unsere Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung unserer Angebote untersagt.

2. Definitionen

  • Spieler / Nutzer / Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder unsere Dienste nutzt.
  • Konto: Ihr persönliches Profil, das Sie bei candyBet registrieren und verwalten.
  • Spiele: Alle auf candybets.de angebotenen Glücksspielprodukte, einschließlich Sportwetten, Casino- und Live-Casino-Spiele.
  • Betreiber: Die candyBet GmbH, verantwortlich für den Betrieb der Website und der angebotenen Spiele.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen, Gratiswetten, Bonusguthaben oder ähnliche Anreize.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die gesetzlichen Voraussetzungen für die Teilnahme an Glücksspielen in Deutschland erfüllen.

3.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu prüfen, ob die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Bundesland erlaubt ist.

3.3 Mitarbeiter der candyBet GmbH, deren verbundene Unternehmen sowie deren unmittelbare Familienangehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und Registrierung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2 Bei der Registrierung sind vollständige, korrekte und aktuelle Angaben zu machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsmittel.

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher zu verwahren und nicht an Dritte weiterzugeben.

4.4 Zur Identitätsprüfung können wir jederzeit amtliche Dokumente wie Personalausweis, Reisepass oder Meldebescheinigung anfordern.

4.5 Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden gesperrt und Gewinne können aberkannt werden.

5. Kontoverwaltung und Sicherheit

5.1 Für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, haften Sie persönlich.

5.2 Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich mitzuteilen.

5.3 Sie können Ihr Konto jederzeit über den Kundendienst schließen lassen.

5.4 Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Manipulation oder Verstoß gegen diese AGB zu sperren, einzuschränken oder zu löschen.

5.5 Bei Passwortverlust steht Ihnen eine Wiederherstellungsfunktion zur Verfügung.

6. Einzahlungen

6.1 Einzahlungen sind ausschließlich mit Zahlungsmitteln zulässig, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die im Zahlungsbereich der Website einsehbar sind.

6.3 Wir erheben keine Einzahlungsgebühren; mögliche Gebühren Ihres Zahlungsanbieters bleiben hiervon unberührt.

6.4 candyBet ist kein Finanzinstitut und gewährt keine Kredite.

6.5 Unregelmäßige oder verdächtige Einzahlungsmuster können zu einer Überprüfung oder Sperrung des Kontos führen.

7. Auszahlungen

7.1 Auszahlungen erfolgen bevorzugt auf die für Einzahlungen verwendeten Zahlungsmethoden.

7.2 Mindest- und Höchstauszahlungsbeträge sind im Zahlungsbereich aufgeführt.

7.3 Zur Betrugsprävention können wir vor Auszahlung Identitätsnachweise anfordern.

7.4 Wir bemühen uns um zügige Auszahlungen, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen durch Dritte.

7.5 Für die vollständige Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

8. Inaktive und ruhende Konten

8.1 Konten ohne Login-Aktivität für sechs Monate gelten als inaktiv.

8.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Guthaben abgezogen wird.

8.3 Vorab werden Sie über anfallende Gebühren informiert.

8.4 Konten mit Nullguthaben können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

8.5 Dormante Konten können durch Kontaktaufnahme mit dem Support reaktiviert werden.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1 candyBet unterstützt verantwortungsvolles Spielen und stellt Ihnen Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungsdauerbegrenzungen und Selbstsperren zur Verfügung.

9.2 Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, empfehlen wir die Nutzung unserer Schutzmechanismen oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

9.3 Weitere Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Verbotene Verhaltensweisen

  • Geldwäsche und sonstige illegale Aktivitäten
  • Verwendung von Bots oder automatisierten Programmen
  • Manipulation von Spielen oder Ergebnissen
  • Mehrfachkonten
  • Umgehung von geografischen Sperren mittels VPN oder Proxy

10.1 Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren oder zu schließen sowie Gewinne einzubehalten.

10.2 Das Teilen Ihres Kontos oder das Spielen für Dritte ist strengstens untersagt.

11. Boni und Aktionen

11.1 Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Aktionsseite einsehbar sind.

11.2 Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen zwischen Spielern, ist verboten.

11.3 Wir behalten uns das Recht vor, Boni bei Verdacht auf Missbrauch oder technischen Fehlern zu annullieren.

11.4 Bonusguthaben und Freispiele können Ablaufdaten und Einschränkungen hinsichtlich der Spiele haben.

12. Spielintegrität und Fairness

12.1 Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG), um faire Ergebnisse sicherzustellen.

12.2 Technische Fehler oder Verstöße gegen die AGB können zur Ungültigkeit von Wetten oder Gewinnen führen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Störungen oder Verzögerungen.

13.2 Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe Ihrer letzten Einzahlung begrenzt.

13.3 Für externe Links übernehmen wir keine Verantwortung bezüglich Inhalt oder Sicherheit.

14. Datenschutz

14.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

14.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

15. Geistiges Eigentum

15.1 Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf candybets.de sind Eigentum der candyBet GmbH oder ihrer Lizenzgeber.

15.2 Jegliche Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung bedarf unserer ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1 Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice.

16.2 Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

16.3 Sollten Sie mit der Lösung unzufrieden sein, können Sie den Weg einer unabhängigen Schlichtungsstelle oder der zuständigen Glücksspielaufsicht beschreiten.

16.4 Schriftliche Beschwerden sind per E-Mail oder Post einzureichen.

17. Änderungen der AGB

17.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2 Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen mitteilen. Die weitere Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

17.3 Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu prüfen.

18. Kontakt

Für Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Mit der Registrierung und Nutzung von candybets.de bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen und Hilfsangebote zum sicheren Spielen finden Sie bei der Gambling Therapy Deutschland und der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.