Datenschutzerklärung von candyBet

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie candyBet („wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website candybets.de besuchen oder unsere Online-Glücksspielangebote in Anspruch nehmen. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Praktiken einverstanden. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die candyBet GmbH, vertreten durch die Geschäftsführung, mit Sitz in Deutschland. Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Erhobene Daten

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten, die Sie uns direkt oder indirekt bereitstellen:

  • Vor- und Nachname
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift)
  • IP-Adresse und technische Geräteinformationen (Browsertyp, Betriebssystem)
  • Nutzungsdaten (Datum, Uhrzeit, Dauer und Art der Nutzung unserer Dienste)
  • Account-Daten und Profilinformationen
  • Ein- und Auszahlungsdaten
  • Identitätsnachweise zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben (z.B. Ausweisdokumente)
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten, sofern Sie diese freiwillig bereitstellen (z.B. Gesundheitsdaten im Rahmen von Selbstausschluss)
  • Daten von Dritten zur Betrugsprävention und Einhaltung der Glücksspielregulierung

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Erstellung, Verwaltung und Sicherung Ihres Kundenkontos
  • Alters- und Identitätsprüfung gemäß Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV)
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
  • Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten, insbesondere zur Verhinderung von Geldwäsche und Spielsucht
  • Kommunikation zu Ihrem Konto, wichtigen Änderungen und Sicherheitsinformationen
  • Organisation von Aktionen, Bonusprogrammen und Treueangeboten
  • Versand von Marketinginformationen, sofern Sie dem zugestimmt haben
  • Personalisierung von Angeboten und Inhalten
  • Analyse und Verbesserung unserer Dienste und Sicherheitsmaßnahmen
  • Statistische Auswertungen und Geschäftsanalyse
  • Erkennung und Verhinderung von Betrugs- und Sicherheitsvorfällen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), insbesondere gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag und dem Geldwäschegesetz
  • Einwilligung, z.B. für Marketingzwecke (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Wahrung berechtigter Interessen von candyBet, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. In der Regel erfolgt die Löschung spätestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder letzten Aktivität, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, z.B. zur Prävention von Spielsucht oder zur Aufklärung von Straftaten, bestehen.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionsfähigkeit zu gewährleisten, Ihre Präferenzen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für die Nutzung unserer Dienste unerlässlich sind.

7. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Mögliche Empfänger sind:

  • Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute
  • Behörden und Aufsichtsorgane (z.B. Glücksspielaufsicht)
  • Betrugspräventions- und Identitätsprüfungsdienste
  • Unternehmen innerhalb der candyBet-Gruppe
  • Dritte, denen Sie ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben

Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln, eingehalten werden.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselung, Firewalls, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen
  • Löschung Ihrer Daten zu fordern, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
  • Widerspruch gegen die Datenverarbeitung einzulegen, insbesondere bei Direktwerbung
  • Datenübertragbarkeit zu verlangen
  • Eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, z.B. der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir behalten uns vor, zur Verifizierung Ihrer Identität einen Identitätsnachweis anzufordern.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um Änderungen in unseren Dienstleistungen, gesetzlichen Anforderungen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen erklären Sie sich mit der neuen Datenschutzerklärung einverstanden.

11. Kontakt und weitere Informationen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Weitere Informationen zum sicheren und verantwortungsvollen Glücksspiel finden Sie bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder und der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).