Verantwortungsvolles Spielen bei candyBet

Bei candyBet steht verantwortungsvolles Spielen im Mittelpunkt unseres Angebots. Wir möchten, dass Glücksspiel für Sie eine unterhaltsame und sichere Freizeitbeschäftigung bleibt. Gleichzeitig sind wir uns bewusst, dass Glücksspiel für manche Menschen problematisch werden kann. Deshalb setzen wir uns dafür ein, Ihnen Werkzeuge und Unterstützung bereitzustellen, um Ihr Spielverhalten jederzeit unter Kontrolle zu halten.

Unsere Verantwortung und gesetzliche Grundlage

Als lizenzierter Anbieter in Deutschland erfüllen wir die Anforderungen des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021). Dieser regelt den Spielerschutz und verpflichtet uns, Maßnahmen zur Prävention von Spielsucht zu ergreifen. Dazu zählen unter anderem Limits für Einsätze und Einzahlungen sowie die Möglichkeit der Selbstsperre.

Ihre Werkzeuge für sicheres Spielen

Um Ihnen zu helfen, verantwortungsvoll zu spielen, bieten wir bei candyBet folgende Funktionen an:

  • Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Einzahlungen fest, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren.
  • Einsatz- und Verlustlimits: Begrenzen Sie, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum setzen oder verlieren möchten.
  • Sitzungslimits: Bestimmen Sie eine maximale Spieldauer pro Sitzung und erhalten Sie eine Erinnerung, wenn die Zeit abgelaufen ist.
  • Selbstsperre (Cool-Off): Sperren Sie sich für einen Zeitraum von mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten, wenn Sie eine Pause benötigen.
  • Selbstausschluss: Auf Wunsch können Sie Ihr Konto dauerhaft sperren lassen, um das Spielen zu beenden.

Warnzeichen für problematisches Spielverhalten

Es ist wichtig, die Anzeichen von problematischem Glücksspiel frühzeitig zu erkennen. Sollten Ihnen folgende Punkte bekannt vorkommen, empfehlen wir, Ihre Spielgewohnheiten zu überdenken und bei Bedarf Hilfe in Anspruch zu nehmen:

  • Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen (Verlustjagd).
  • Sie leihen sich Geld oder verkaufen persönliche Gegenstände, um zu spielen.
  • Sie verbringen mehr Zeit oder Geld mit Glücksspiel als geplant.
  • Pflichten wie Arbeit, Schule oder soziale Kontakte leiden unter Ihrem Spielverhalten.
  • Streitigkeiten mit Familie oder Freunden wegen Ihres Spielens.
  • Sie verwenden Geld, das für Miete, Rechnungen oder Lebensmittel gedacht ist.
  • Sie denken ständig an das nächste Spiel oder die nächste Wette.

Wenn Sie auch nur eine dieser Fragen mit „Ja“ beantworten, nutzen Sie bitte unsere Tools und ziehen Sie professionelle Unterstützung in Betracht.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

  • Setzen Sie sich vor Spielbeginn klare Grenzen für Zeit und Geld und halten Sie diese ein.
  • Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle.
  • Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
  • Machen Sie regelmäßige Pausen und wechseln Sie zu anderen Aktivitäten.
  • Spielen Sie nicht, wenn Sie gestresst, traurig oder unter Einfluss von Alkohol oder Drogen sind.
  • Verwenden Sie nur Geld, das Sie entbehren können – niemals notwendige Ausgaben.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Falls Sie unsicher sind, wie gesund Ihr Spielverhalten ist, empfehlen wir Ihnen, unseren anonymen Selbsteinschätzungstest zu nutzen. Er hilft Ihnen, Ihre Gewohnheiten besser einzuschätzen und gegebenenfalls frühzeitig Maßnahmen zu ergreifen.

Unser Team für verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen jederzeit unter [email protected] oder über den Live-Chat auf unserer Website zur Verfügung. Wir beraten Sie gerne vertraulich und unterstützen Sie bei der Nutzung unserer Schutzfunktionen.

Selbstsperre und Kontoschließung

Wenn Sie eine Pause vom Spielen benötigen oder dauerhaft aufhören möchten, bieten wir Ihnen folgende Optionen:

  • Temporäre Selbstsperre: Sperren Sie Ihren Zugang für einen Zeitraum zwischen 24 Stunden und 12 Monaten.
  • Dauerhafte Kontoschließung: Sie können die endgültige Schließung Ihres Kontos beantragen. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Support.
  • Auszahlung verbleibender Guthaben: Beantragen Sie vor der Kontoschließung unbedingt die Auszahlung Ihres Restguthabens.

Eine Reaktivierung geschlossener Konten ist nur in Ausnahmefällen möglich und erfolgt ausschließlich nach sorgfältiger Prüfung durch unsere Abteilung für Spielerschutz.

Jugendschutz bei candyBet

Der Schutz von Minderjährigen ist für uns besonders wichtig. Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Wir setzen strenge Altersverifikationsverfahren ein und empfehlen Ihnen zusätzlich:

  • Installieren Sie Kindersicherungssoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
  • Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten und Zahlungsmittel sicher und unzugänglich für Kinder auf.
  • Melden Sie sich immer ab, wenn Sie den Computer oder das mobile Gerät unbeaufsichtigt lassen.
  • Deaktivieren Sie die automatische Passwortspeicherung auf Geräten.

Weitere Informationen zum sicheren Umgang von Kindern mit dem Internet finden Sie unter betterinternetforkids.de.

Hilfe bei Spielsucht

Wenn Sie oder jemand aus Ihrem Umfeld Probleme mit Glücksspiel hat, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Folgende Organisationen bieten Unterstützung und Beratung an:

Zusätzlich können Sie Software wie BetBlocker installieren, um den Zugriff auf Glücksspielseiten auf Ihren Geräten zu blockieren.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Anliegen zum Thema verantwortungsvolles Spielen erreichen Sie unser Team jederzeit unter [email protected] oder über unseren Live-Chat. Wir sind für Sie da – vertraulich, kompetent und unterstützend.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen. Behalten Sie die Kontrolle, spielen Sie verantwortungsbewusst und suchen Sie Hilfe, wenn Sie diese benötigen.